PRISGARANTI
Nogle udvalgte produkter hos os har prisgaranti, hvilket betyder, at vi garanterer at prismatche det produkt mod et tilsvarende produkt hos en anden forhandler. Se kriterierne for dette nedenfor.
TRIN 1
FIND PRODUKTET
Du finder et identisk produkt til en lavere pris hos en af vores konkurrenter.
TRIN 2
GIVE BESKED
Du giver GardenStore besked ved at sende os et link til produktet på e-mail.
kundservice@gardenstore.dk
TRIN 3
VI KONTROLLER
Oplysningerne kontrolleres i henhold til nedenstående kriterier.
TRIN 4
SVAR
Vi vender tilbage til dig med et svar. Hvis kriterierne er opfyldt, matcher vi prisen på det sammenlignede produkt.
Kriterier for en gyldig prisregulering gennem prisgarantien
- Du skal have kontaktet GardenStore med et prisgarantikrav inden bestilling, eller senest 8 dage efter bestilling.
- Prisen på produktet hos konkurrenten skal inkludere levering i det mindste i det omfang, GardenStore tilbyder.
- Konkurrentens pris kan ikke være en midlertidig kampagne eller afhænge af en bestemt mængde eller rabat.
- Produktet skal sælges online og være på lager både hos GardenStore og hos konkurrenten.
- Konkurrentens produkt skal være omfattet af dansk forbrugerkøbsregler og være beregnet til salg i Danmark.
- Konkurrentens pris må ikke kræve yderligere tilsagn fra kunden i form af fx medlemskab eller nyhedsbrevstilmelding.
- Det er kun muligt at prismatche maksimalt ét produkt pr. kunde pr. uge.
- Hvis en konkurrent ved en fejl har fastsat en pris på produktet, som efterfølgende rettes, vil denne ikke blive brugt som grundlag for prismatchning.